PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes sobre el taller en La Línea
Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp.
Lo básico
¿Dónde está el taller?
En La Línea de la Concepción (Cádiz), muy cerca de la frontera con Gibraltar. Dirección: Calle de Manuel de Falla, 60, 11300 La Línea, en la esquina con Calle Xauen.
¿Cómo pido presupuesto?
Lo más rápido es escribirnos por WhatsApp al +34 642 63 66 39 con la marca, el modelo y lo que le pasa al coche. Si puedes, manda fotos. También puedes usar el formulario de contacto.
¿Trabajáis con todas las marcas?
Sí. Los coches que más vemos son del grupo VAG (Volkswagen, Audi, Seat y Cupra), BMW, Mercedes y AMG, Porsche y Jaguar, pero reparamos cualquier marca.
¿Atendéis a clientes de Gibraltar?
Sí. Estamos a unos 2 km de la frontera, unos 5 minutos en coche. Hablamos español e inglés, y aceptamos libras, aunque preferimos euros.
¿Las modificaciones pasan la ITV?
Depende de la modificación. Un escape, una válvula de escape o un mapa de centralita pueden afectar a la ITV y a la normativa de ruido y emisiones. Hacemos los trabajos según lo que nos pidas, pero mantener el coche legal es responsabilidad del propietario. Si hace falta, te ayudamos con la ITV y la homologación.
¿Qué horario tenéis?
De lunes a sábado, de 10:00 a 19:00. Los domingos está cerrado. Puedes venir sin cita, aunque es mejor escribirnos antes por WhatsApp.
Pagos, garantía y plazos
¿Cómo se puede pagar?
En efectivo, con tarjeta, por transferencia bancaria o con Bizum.
¿Aceptáis libras esterlinas?
Sí, aceptamos libras, aunque preferimos euros.
¿Qué garantía tienen los trabajos?
Las piezas nuevas y la mano de obra tienen garantía. Te explicamos las condiciones con el presupuesto.
¿Se cobra la diagnosis?
Lo hablamos contigo al principio, antes de hacer nada, para que sepas a qué atenerte.
¿Cuánto tarda un trabajo?
Depende del coche, del trabajo y de las piezas. Te damos el plazo junto con el presupuesto.
Mientras el coche está en el taller
¿Hace falta cita?
No, puedes pasarte de lunes a sábado, de 10:00 a 19:00. Aun así, es mejor escribirnos antes por WhatsApp para poder atenderte bien.
¿Puedo esperar en el taller?
Puedes, pero no te lo recomendamos: la mayoría de trabajos llevan su tiempo, así que es mejor dejar el coche y te avisamos cuando esté listo.
¿Tenéis coche de sustitución?
No. Si vienes de Gibraltar, son unos 35 minutos andando de vuelta, o te acercamos a la frontera.
¿Recogéis y entregáis el coche?
Sí, según dónde estés. Pregúntanos por WhatsApp y te damos precio.
¿Usáis piezas originales?
Originales y equivalentes de calidad. Te explicamos las opciones y tú eliges.
¿Selláis el libro de mantenimiento?
Sí. Si haces la revisión con nosotros, tu historial de mantenimiento queda al día.